FAQ

Où sont créées les pièces Praline ?

De la conception à la production, toutes nos pièces sont confectionnées dans un atelier parisien au coeur de Paris.

 

Quels sont les délais pour recevoir les pièces ?

Le délai de livraison est variable en fonction de l'adresse d'expédition.

Pour une expédition en France, il faut compter entre 3 et 5 jours.

Pour une expédition à l'étranger, le délai est de 5 à 15 jours en fonction du pays d'expédition. 

 

Où livrons-nous nos pièces ? 

Nous livrons dans le monde entier. 

Si vous avez des questions ou si vous rencontrez un incident lors de la commande, n’hésitez pas à nous contacter : contact@pralineparis.com

 

Acceptons-nous les retours ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la réception du colis pour retourner vos produits. Les articles que vous souhaitez retourner doivent être conditionnés dans leur emballage d’origine accompagnés de leurs étiquettes. Seuls les produits neufs, non portés et non abîmés vous seront remboursés dans un délai de 10 jours via le mode de paiement choisi pour la commande.

 

Avons-nous une boutique physique ?

Nous sommes distribués dans plusieurs points de vente pour découvrir nos pièces.

Retrouvez les adresses ici et n’hésitez pas à nous rejoindre sur Instagram @pralineparis pour connaître les dates des prochaines boutiques éphémères PRALINE. 

 

Comment choisir ma taille ?

Toutes nos pièces sont disponibles dans différentes tailles. Pour trouver votre taille idéale, veillez à prendre vos mesures et vous référer au guide des tailles.

 

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter